近日，根据校（院）总务处工作要求，为进一步提高客服部岗位技能和服务意识，物业公司利用假期组织客服部开展岗位技能培训，积极主动在服务质量提升上下功夫。
此次培训以“理论+实践”的形式开展，包括岗位责任、接待礼仪、会议流程、服务细节、沟通技巧等。在培训过程中，通过模拟不同的会议场景，要求客服之间相互配合、团结协作完成工作任务，旨在提升工作人员的专业技能的同时，进一步强化整个团队的凝聚合力，从而打造更加专业的服务团队，为校（院）提供更加优质的服务保障。
